Nog een deadline? Iemand?

7 tips om e-newsletters te schrijven die echt gelezen worden

Ik heb het net even voor u nageteld. Zes zijn het er. Zes e-newsletters heb ik sinds vanmorgen uit mijn inbox geplukt. En ik wil wedden dat uw lezers er dagelijks minstens evenveel ontvangen.

Opvallen is dus de boodschap. En dat doet u niet met veel toeters en bellen. Wel met relevante informatie. Echte ‘content’. Kernachtig gevat in een handvol interessante artikels. En geschreven volgens de regels van de kunst.

Hoe u dat doet? Ik neem u mee naar de basis. Back to basics in 7 vuistregels.

1. Wek interesse met uw onderwerpregel
Vermijd nietszeggende onderwerpregels als “Nieuwsbrief editie maart”. Ga voor content. Prikkel met een teasende vraag. Of licht meteen een tip van de sluier en toon wat uw lezer binnenin mag verwachten. U kunt daarvoor bijvoorbeeld de titel van een van uw artikels gebruiken: “7 tips voor betere e-newsletters”. En nog iets: houd uw subject line kort. 50 karakters inclusief spaties is meer dan genoeg.

 2. Geef uw artikels sprekende titels
Zorg dat uw titel meteen duidelijk maakt waarover het gaat. “België was allerbeste in crisisbestrijding” zegt meer dan “België en de crisis”. “Dierenbescherming opent nieuwe hondenschool in Brakel” meer dan “Nieuwe school in Brakel”. Een tip: als u uw krant online leest, let dan eens extra op de titels. Journalisten zijn doorgaans kraks  in het bedenken van kernachtige, veelzeggende titels.

3. Houd het kort
Schrijf korte artikels. Met korte zinnen. En korte woorden. En langer dan dit hoeft deze derde tip niet te zijn.

4. Begin met de conclusie
Aha! De befaamde regel van de omgekeerde piramide. Plaats uw conclusie in uw eerste zin. En start die zin met de belangrijkste woorden. Zo heeft uw snel scannende lezer meteen de essentie mee. Meer achtergrond verwerkt u in de volgende zinnen. Voor wie wat meer tijd heeft.

5. Schrijf actief
Schrijf zoals u spreekt. Niet “Er werd door UZ Gent een onderzoek verricht naar het verband tussen allergie en slaaptekort”. Wel “UZ Gent onderzocht het verband tussen…”. Dat is korter en actiever, en dus een pak vlotter.

6. Wees specifiek
Stel u niet tevreden met “de meeste Belgen”, als u weet dat het om 85% gaat. Ook te vermijden zijn vage tijdsbepalingen. “Zopas” en “onlangs” vervangt u beter door de exacte datum. Of op zijn minst door “midden mei” als u de precieze datum even kwijt bent. Hoort u Martine Tanghe al aankondigen dat “nog niet zo lang geleden ergens in Rusland één of andere aanslag werd gepleegd?” U hebt mij begrepen: wees specifiek.

7. Pak uit met nieuws
Het zou eigenlijk de eerste tip moeten zijn. Want hier begint alles: een nieuwsbrief moet nieuws bevatten. Nogal logisch, zegt u? Akkoord. En toch durven bedrijven nog onverkapte reclame rondspuien onder het mom van nieuws. Foei! Ga liever op zoek naar echte actualiteit. Vindt u het niet binnen uw bedrijf, zoek dan daarbuiten. Is de wetgeving in uw sector veranderd? Heeft uw beroepsfederatie een nieuwe studie uit? Duikt er een nieuwe trend op waarop u kunt inspelen? Nieuws maken kunt u leren. Vraag het maar aan de communicatiemadam.

Wordt u mijn nieuwste abonnee?

Wilt u deze blog op de voet volgen? Dat kan nu nog makkelijker. Ziet u in de rechterkolom mijn rubriekje ‘Op de hoogte blijven?’ Laat daar uw e-mailadres achter. Zodra ik een nieuw artikel publiceer, ontvangt u het in uw mailbox. Helemaal gratis!

Small is beautiful

If you cannot do great things, do small things in a great way.

- Napoleon Hill -

Waarom er helemaal niks mis is met misverstanden

Misverstanden over uw dienst of product mag u niet links laten liggen. Integendeel, u kunt er zelfs mee scoren bij uw (potentiële) klanten.

Onbekend is onbemind. En dat geldt ook voor outsourcing. Het Belgische MBS is met zijn 20 jaar ervaring op zak uitgegroeid tot een referentie op dat vlak. Maar nog elke dag moet het bij zijn potentiële klanten eerst de vraag “Waarom outsourcing?” beantwoorden voor “Waarom MBS?” aan de beurt komt.

Logisch, want de misverstanden over outsourcing zijn de wereld nog niet uit. “Geef ik niet te veel controle uit handen? Dreigt mijn eigen job niet te verdwijnen? …” Vragen genoeg. Drempels dus ook.

Een nieuwe brochure? Noem een kat een kat.
Toen de experts van MBS me vroegen om hun nieuwe brochure te schrijven, kon ik niet om die vooroordelen heen. Ik trok er zelfs 2 pagina’s voor uit, noemde de meest voorkomende misverstanden bij naam en liet ze op een eerlijke, heldere manier door MBS ontkrachten.

Waarom u dat ook eens moet proberen? Ziehier 5 goede redenen:

1. U schrijft vanuit het perspectief van uw lezer.
2. U toont begrip voor zijn of haar zorgen en twijfels.
3. U biedt uw lezer herkenbare, realistische aanknopingspunten.
4. U overtuigt, maar dan zonder glad verkooppraatje.
5. U brengt afwisseling in het redactionele stramien van uw brochuretekst.

Gemakkelijker gezegd dan gedaan? Vraag dan hulp aan een professionele tekstschrijver.

Vertaler Frans-Nederlands gezocht

Niet voor mij, maar voor een Brussels e-marketingbureau dat zijn eigen website doorspekt met prachtige ‘hertalingen’. Wat dacht u anders van:

• Zij doen ons vertrouwen (Ils nous font confiance)
• Gedaan als hen! (Faites comme eux!)
• Neemt wij contact op (Contactez-nous)

En daar moet u het mee stellen. Want verder klikken durfde ik echt niet.

De ‘digital natives’ komen eraan

(via Fontanel)

Checklist: 5 vragen voor een betere briefing

Doet u een beroep op een externe communicatiepartner? Bereid dan een degelijke briefing voor. “Wat? Wie? Waar? Waarom? Wanneer?”: de 5 W’s vormen een handige kapstok om uw mondelinge of schriftelijke briefing aan op te hangen. Maar mag het iets meer zijn?

 

 

 

 

1. Waar is het u om te doen?
   Wat is uw doelstelling? Wat wilt u bereiken? Ook als u uw ambities moeilijk SMART kunt formuleren, loont het de moeite om uw doel zo goed mogelijk te omschrijven. Beperk u daarbij niet tot uw communicatiedoelstellingen, maar schets ook de bredere context van uw achterliggende businessdoelstellingen. Stel: u wilt een nieuwsbrief lanceren. Waarvoor moet die dan dienen? Om de klantenbinding te vergroten? Crosselling te bevorderen? Of uw positie als erkende specialist te verstevigen?
2. Wie wilt u bereiken?
   “Wie zijn ze? Wat drijft hen?” Vergeet Jambers even, maar denk toch twee keer na over de omschrijving van uw doelgroep. Durf ook verder de kijken dan klassieke criteria als geslacht, leeftijd, beroepscategorie enz. Terug naar uw nieuwsbrief. Voor wie is die bestemd? Bestaande klanten of prospects? Wat is hun voorkennis? Wat houdt hen bezig? Welke info krijgen ze al van uw concurrenten? Zijn ze vertrouwd met elektronische nieuwsbrieven?  
3. Waarom zou men u moeten geloven?
   Wat is uw boodschap en met welke argumenten gaat u die onderbouwen? “We zijn de specialist bij uitstek.” Is dat niet het olympische minimum? Stel uzelf liever de vraag: “Waarom zouden onze lezers ons moeten geloven?” Omdat u elk kwartaal een onderzoek voert naar nieuwe trends? Omdat uw bedrijf het voortouw neemt in de ontwikkeling van nieuwe oplossingen? Omdat u een award hebt gewonnen voor meest klantvriendelijke bedrijf? Maak uw verhaal concreet en relevant.
4. Wat komt voor en na?
   Schets ‘the bigger plan’. Een nieuwsbrief zegt u? Oké. Is dat het enige nieuws dat klanten regelmatig van u ontvangen?  Of nodigt u hen soms ook uit op seminaries of workshops? En hebt u een PR-plan? Met welk nieuws haalt u de pers? En doet u daar dan ook iets mee voor uw klanten en prospects? Hoe past uw project in uw overkoepelende communicatieplan? En wat is de wisselwerking met andere tools en acties?
5. Wat is het DNA van uw bedrijf?
   En last but not least, wat voor persoonlijkheid heeft uw bedrijf? Wat zijn uw merkwaarden? Bent u een autoriteit of een challenger? Bent u ernstig of gemoedelijk? En is uw communicatiestijl dan eerder zakelijk of luchtig? Wetenschappelijk of vulgariserend? Professioneel of gemoedelijk?

Nieuw, nieuwer, nieuwst

People are very open minded for new things, as long as they are exactly like the old ones.

- Charles Kettering (uitvinder) -

Ik ben niet de enige die gruwt van Comic Sans