Posts Tagged 'testimonial'

Stoor uw klanten!

“Doe ik er wel goed aan om mijn klanten lastig te vallen voor een testimonial?” Hoe vaak gebeurt het niet dat het idee van een getuigenis of een case study van tafel wordt geveegd uit schrik de klant te zullen storen… Volkomen onterecht! De communicatiemadam kent maar liefst 3 goede redenen om uw klanten wat vaker te storen voor een getuigenis.

  1. Mensen vertrouwen mensen
    Wat doet u als u een vakantiebestemming moet kiezen? U vraagt vrienden naar hun ervaringen. En als u aan een nieuw fototoestel toe bent? Dan polst u bij kennissen om tips. De reden daarvoor is zeer eenvoudig: mensen vertrouwen mensen. Wie kan dan beter uw prospects over de streep trekken dan uw tevreden klanten? Hun argumenten zijn nóg geloofwaardiger dan die uit uw brochure of website. Neem het van mij aan. Ik ben ook een mens van vlees en bloed…
  2. De praktijk overtuigt altijd
    Stel. U wil het beheer van uw wagenpark uitbesteden. De brochure van leverancier X legt haarfijn alle technische details uit en belooft tijdwinst, kostenbesparingen en gemoedsrust. Terwijl leverancier Y een klant aan het woord laat. “Mijn personeelskosten zijn met 30% gedaald, ik bespaar tot 15% op mijn leasingcontracten, en ik verlies geen tijd meer met de opvolging van boetes en schadegevallen.” Wat spreekt u het meest aan? Juist, de praktijk. De resultaten. De cijfertjes. Hoe concreter, hoe overtuigender. En in mensentaal, a.u.b.
  3. Tevreden klanten worden nóg tevredener
    U zal versteld staan hoe graag klanten tijd vrijmaken om te vertellen waarom ze zo tevreden zijn. Meer zelfs, ze voelen zicht echt vereerd. Bovendien krijgen ze de kans om te tonen dat ze verstandige keuzes maken en hun eigen service of organisatie verbeteren. Zo worden ze op hun beurt zelf een referentie. Een fotootje erbij, een link naar hun site… en ze zijn in de zevende hemel.

Dit is de blog van de communicatiemadam. Een straffe freelancer uit Gent die kleine en grote bedrijven helpt om slimmer te communiceren. Met tijdelijke ondersteuning, advies, copywriting en training.

Laat uw e-mailadres achter en blijf op de hoogte van de nieuwste blogartikels van de communicatiemadam.

Doe mee met 14 andere volgers